Điều khoản sử dụng Sun52 (Terms of Service) là văn bản pháp lý quy định quyền và nghĩa vụ giữa Nhà phát hành game Sun52 và Thành viên tham gia. Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định dưới đây. Việc nắm rõ điều khoản không chỉ giúp bạn bảo vệ quyền lợi chính đáng mà còn tránh được các rủi ro bị khóa tài khoản đáng tiếc.
1. Điều kiện tham gia thành viên
Để trở thành thành viên hợp lệ của Sun52, người chơi cần đáp ứng các tiêu chí sau:
- Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
- Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu 01 tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản (Clone) để trục lợi khuyến mãi là hành vi bị nghiêm cấm.
- Thông tin chính chủ: Tên đăng ký phải trùng khớp với tên trên tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền. Sun52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) khi phát hiện giao dịch bất thường.
2. Quy định về Nạp tiền & Rút tiền
Đây là phần quan trọng liên quan trực tiếp đến tài sản của bạn:
2.1. Nạp tiền:
- Sun52 không chịu trách nhiệm nếu người chơi chuyển tiền sai số tài khoản hoặc sai nội dung chuyển khoản (Memo).
- Số tiền nạp tối thiểu/tối đa tùy thuộc vào từng kênh thanh toán (Ngân hàng, Momo, Thẻ cào).
- Tiền nạp cần trải qua ít nhất 1 vòng cược trước khi được phép rút ra (để chống rửa tiền).
2.2. Rút tiền:
- Chỉ được rút về tài khoản ngân hàng CHÍNH CHỦ. Không hỗ trợ rút về tài khoản người thứ 3.
- Sun52 cam kết xử lý lệnh rút trong vòng 24h. Tuy nhiên, trong trường hợp ngân hàng bảo trì, thời gian có thể kéo dài hơn.
- Nếu phát hiện gian lận, Sun52 có quyền đóng băng số dư để phục vụ điều tra.
3. Các hành vi bị nghiêm cấm (Zero Tolerance)
Sun52 áp dụng chính sách “Không khoan nhượng” đối với các hành vi sau. Nếu vi phạm, tài khoản sẽ bị KHÓA VĨNH VIỄN và thu hồi toàn bộ số dư:
🚫 DANH SÁCH ĐEN:
- Sử dụng phần mềm thứ 3 (Tool hack, Auto click) can thiệp vào game.
- Đánh quây (Team play): Hai hoặc nhiều người chơi thông đồng để dồn tiền hoặc lột sạch tiền của người chơi khác trong bàn Poker/Tiến lên.
- Bào khuyến mãi (Abuse Bonus): Tạo nhiều nick để nhận Code tân thủ.
- Sử dụng lỗi game (Bug) để trục lợi thay vì báo cáo cho BQT.
- Lăng mạ, xúc phạm nhân viên CSKH hoặc người chơi khác trên kênh chat.
4. Quyền miễn trừ trách nhiệm
Sun52 được miễn trừ trách nhiệm trong các trường hợp khách quan sau:
- Người chơi tự ý tiết lộ mật khẩu cho người khác dẫn đến mất tài khoản.
- Sự cố đường truyền internet từ phía người chơi gây gián đoạn ván cược.
- Các thiệt hại do người chơi truy cập vào các website giả mạo Sun52.
5. Quy trình giải quyết tranh chấp
Khi có khiếu nại, Sun52 sẽ giải quyết theo quy trình minh bạch:
- Người chơi gửi khiếu nại qua Hỗ trợ 24/7 (Livechat/Telegram).
- Cung cấp bằng chứng (Hình ảnh, Mã vé cược).
- Bộ phận kỹ thuật kiểm tra Log hệ thống (Dữ liệu máy chủ).
- Kết quả từ Log hệ thống là bằng chứng cuối cùng để đưa ra phán quyết.
6. Sửa đổi điều khoản
Sun52 có quyền thay đổi, bổ sung các điều khoản này bất cứ lúc nào để phù hợp với tình hình hoạt động và quy định pháp luật. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra để nắm bắt thông tin mới nhất.
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã hiểu rõ và cam kết tuân thủ Điều khoản sử dụng Sun52. Chúc bạn có những giây phút giải trí vui vẻ và thắng lợi!